„MyGery“ prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės

Dėkojame, kad perkate. Tikimės, kad esate patenkinti savo pirkiniu. Tačiau jei dėl kokių nors priežasčių preke nesate patenkinti, galite ją mums grąžinti. Išsamesnę informaciją apie mūsų grąžinimo taisykles rasite toliau.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS Norėdami gauti pinigų grąžinimą, produktą turite grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo pirkimo. Produktas turi būti tokios pat būklės, kokios jį gavote, ir nesugadintas.

GRĄŽINIMO PROCEDŪRA Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, kad gautumėte grąžinimo adresą. Gavę adresą, prekę saugiai supakuokite į originalią pakuotę ir pridėkite pirkimo dokumentą. Kai kuriais atvejais grąžinimas yra nemokamas. Tačiau jei prekę grąžinate dėl kitų priežasčių nei bendrovės „MyGery“ klaida, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš bendros grąžinamos sumos.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS Gavę siuntą ir patikrinę prekės būklę, atliksime pinigų grąžinimą arba keitimą. Prašome numatyti bent 30 dienų pinigų grąžinimo procesui nuo tada, kai gausime jūsų siuntą. Priklausomai nuo jūsų banko ar kredito kortelės išdavėjo, gali praeiti 1–2 atsiskaitymo ciklai, kol pinigų grąžinimas pasirodys jūsų išraše. Apie grąžinimo apdorojimą jus informuosime el. paštu.

Prekių grąžinimo adresas: Grąžinimo sandėlis – kliento numeris 123456, Krausnickstraße 12, 10115 Berlynas.

IŠIMTYS Šių prekių grąžinti ar pakeisti negalima:

• Greitai gendančios prekės

• Apatinis trikotažas

• Dovanų kortelės

• Personalizuoti ir pagal užsakymą pagaminti produktai

• Skaitmeniniai produktai

Brokuotų ar pažeistų produktų atveju susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktais, kad susitartumėte dėl pinigų grąžinimo ar prekės pakeitimo.

• Atsakomybė už siuntimą: Jei grąžinimą inicijuoja vartotojas (dėl priežasties, kuri nėra pardavėjo klaida), siuntimo išlaidas apmoka vartotojas. Mokesčio dydis priklauso nuo jūsų pasirinkto vežėjo.

• Pardavėjo klaida: Jei gauta prekė yra sugadinta arba neteisinga dėl mūsų kaltės, vartotojas nemoka jokių tokios prekės grąžinimo išlaidų.

KLAUSIMAI Jei turite papildomų klausimų ar pastabų dėl mūsų grąžinimo taisyklių, susisiekite su mumis per pagalbos centrą adresu: Support@MyGery.com.

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS Užsakymą galima atšaukti, jei prašymas pateikiamas prieš pristatymą ir svetainėje nurodytu terminu. Mūsų parduotuvė neturi nustatyto fiksuoto dienų skaičiaus atšaukimui; jei užsakymas dar neišsiųstas, mes visiškai palaikome jo atšaukimą. Sukurtą užsakymą paprastai apdorojame per 2–3 darbo dienas.